Hallo zusammen, ich habe leider schlechte Erfahrungen mit Gartenmöbel der Firma Teak-It gemacht.

Ich habe vor nicht mal drei Jahr Kunststoff-Geflechtmöbel von Teak-It gekauft, welche bereits nach 2 Jahren nach und nach die Farbe verlieren. Ich habe die Möbel im Winter mit einer Winterschutzhülle abgedeckt. Interessant ist auch dass die Möbel nicht nur an beanspruchten stellen die Farbe verlieren, sondern auch zB an der Rückseite wo keine Beanspruchung stattfindet. Als ich diese dann 3 Jahre nach dem Kauf reklamiert habe, weil das Problem immer größer wurde, bekam ich erst ca ein Monat lang garkeine Antwort von Teak-It, erst als ich nachtelefoniert habe nahm man sich dem Thema an. Man erklärte mir man könne sich nicht erklären wie es dazu kommt. Man hat mir aber angeboten ich könne mit gerne neue Möbel kaufen und ich erhalte dann 30% Rabatt. Auf meine Rückfrage ob mir jemand garantiere könne dass das Problem bei einem Neukauf nichtmehr auftritt, meinte Teak-It das können sie nicht... Ich bat daher darum mir die 30% auf den bereits geleisteten Kaufpreis in Form eine Gutschrift als Entschädigung rück zu erstatten. Aber Teak It zog sich auf die 2 Jahre Garantiezeit zurück und blieb bei dem "Angebot" dass ich mir gerne neue Möbel mit Rabatt kaufen kann.
Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht über den Umgang mit mir als Kunden, dem Problem und der Qualität der Möbel. Von einem österreichischen Hersteller welcher mit "höchster Qualität" wirbt, erwarte ich mir erstmal dass sowas nicht vorkommt, und wenn, dass man mit einem Kunden welcher unzufrieden ist und eine Ware reklamiert nach einer entsprechenden Lösung sucht und nicht dass man daraus auch noch Geld mit einem Neuverkauf machen möchte. Das ist meine persönliche Erfahrung und ich bin sehr enttäuscht.

Könnt Ihr einen Gartenmöbelhersteller für Kunststoff-Geflechtmöbel empfehlen?

Danke, Gernot Simon